为什么这些企业敢这么肆无忌惮？

曾几何时，光明乳业在我们心中是什么形象？上海老字号，国企背景，品质保证，那句“新鲜每一天”的广告语，听起来多么诚恳。

可如今我们才知道，这家浓眉大眼的企业，也会玩文字游戏，而且玩得比谁都溜。

最近，多位消费者在社交媒体上投诉：光明“新鲜牧场”牛奶，根本不是鲜牛奶，却放在冷藏柜里，包装上印着大大的“新鲜牧场”四个字，旁边配着英文FRESH PASTURE和牧场图案——这不明摆着让消费者误以为是鲜牛奶吗？

记者调查发现，电商平台客服信誓旦旦地说这是“鲜奶”，配料表也确实写着“生牛乳”。但真相呢？产品类别是“高温杀菌乳”，不是国标规定的“巴氏杀菌乳”（真正的鲜牛奶）。保质�天，比鲜牛奶񊄯天左右长了一倍多。

更绝的是，“新鲜牧场”右上角有个小得可怜的“TM”标志——表示这词正在申请商标，但还没注册成功。

国家知识产权局网站显示，光明多次申请“新鲜牧场”商标，都被驳回了。可人家照用不误，包装上“新鲜牧场”四个字大得刺眼，TM标志小得需要拿放大镜找。

重庆科技大学法学讲师张姣接受中国新闻网采访说：如果产品实际情况与“新鲜牧场”给消费者造成的品质印象不符，就构成虚假宣传和虚假广告。消费者可以要求退一赔三。

可光明在乎吗？人家在乎的是销量。

32.08𲲡盒（950ml/盒），在电商平台卖得正欢。

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看到光明这操作，我突然想起前阵子的今麦郎。

今麦郎的“手打挂面”，包装上“手打”二字大得吓人，旁边配着“好像妈妈的手打面”的宣传语——可“手打”是注册商标，产品是机器生产的。

这招用了二十年，直�𻂌月才因为舆论压力停产。

今麦郎的“一桶半”“一袋半”方便面，宣称“量大多一半”，可实际面饼重�克，如果参�克的小桶面饼，“一桶半”应该�克——连小学数学都没算对，就敢这么宣传。

现在光明来了个“新鲜牧场”。套路一模一样：把描述产品品质的词（“新鲜”“牧场”）申请商标。在包装上突出显示这些词，弱化商标标识。放在冷藏柜，让消费者误以为是鲜牛奶。客服口头说是“鲜奶”，产品详情页却写着“高温杀菌乳”。

这些大企业，真是把中国消费者的智商按在地上摩擦。

你以为买的是“手打面”，结果是机器压的。

你以为买的是“鲜牛奶”，结果是高温杀菌的。

……

这种操作涉嫌违反《消费者权益保护法》《广告法》《反不正当竞争法》。

可法律条文在这些企业眼里，大概只是装饰品。

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今麦郎的“手打”商标用了二十年，光明的“新鲜牧场”商标申请多次被驳回却还在用——为什么这些企业敢这么肆无忌惮？

因为违法成本太低，监管力度太弱。

《商标法》第十条明明规定：带有欺骗性、易使公众对商品质量等特点产生误认的标志，不得作为商标使用。

可实际操作中呢？企业把“新鲜”“手打”“零添加”这些词拆分开注册，就能蒙混过关。

今麦�年就被消费者起诉，法院判“退一赔十”，可企业改了吗？没有，继续“手打”卖𱅄年。

光明“新鲜牧场”商标申请被驳回，可企业停用了吗？没有，继续印在包装上，继续误导消费者。

市场监管部门在干什么？等到媒体曝光了，消费者投诉了，才慢悠悠地出来说“正在调查”。

调查结果呢？往往是“责令整改”“罚款几万元”——对于年销售额几十亿、几百亿的企业，这几万元罚款，连挠痒痒都算不上。

国家知识产权�𻂋月发布《关于加强商标使用管理的通知》，提出要治理这种误导性商标使用。可文件发了，执行呢？

光明“新鲜牧场”还在卖，今麦郎的“一桶半”还在卖。

几十年来，中国的消费市场成了文字游戏的试验场。

企业玩套路，监管部门打补丁；企业创新骗术，监管部门跟在后面追。

永远慢半拍，永远治标不治本。

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消费者如果被误导购买，可以依据《消费者权益保护法》第五十五条，主张经营者存在欺诈行为，要求退一赔三。

具体怎么做？

保留证据，如购物小票、产品照片、与客服聊天记录。

投诉举报，�，向市场监管部门举报。

还可考虑集体诉讼，一个人力量小，一群人力量大。

但最重要的是：用脚投票。

今麦郎营收缩水，市场份额萎缩——这是市场给出的惩罚。

光明如果继续玩“文字游戏”，消费者也会用钱包说话。

一个靠欺骗赚钱的企业，不配拥有消费者的信任。一个监管不力的市场，不配称为成熟市场。

最后说一句：企业应把聪明才智用在产品创新上，而不是文字游戏上；监管部门应把精力用在事前监管上，而不是事后补救上。

否则，我们永远生活在一个草台班子社会里：企业是草台班子，监管是草台班子，消费者成了被耍的猴子。

作者：宋晰